疑難排解

遇到問題時，先從這裡找起。

帳號與登入

• 無法登入 / 登入後被踢出
• 工作空間找不到 / 無法切換
• 付款與訂閱問題

對話與任務

• AI 沒有回應
• 任務卡住或失敗
• AI 沒記住我說過的事
• 檔案上傳失敗
• 語音輸入問題

通道

• 通道無法送出訊息
• Telegram 通道專屬問題
• Webhook 通道沒觸發
• Email 通道問題
• Google Calendar 同步問題
• 本地資料夾通道（Desktop）

平台

• Desktop 桌面版問題
• 手機 App 問題
• 瀏覽器相容性
• 多裝置不同步
• 沒收到通知
• 操作很慢 / 載入很久

配額與資料

• 已達方案上限
• 資料匯出與刪除

回報 Bug

如果以上都無法解決，請到 [email protected] 回報，並附上：

• 發生時間（含時區）
• Workspace ID（在 Settings 可看到）
• 錯誤訊息截圖
• 瀏覽器 Console 的紅字（F12 → Console）
• 若可重現，描述步驟