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多裝置不同步

Panel、Desktop、手機 App 應該即時同步,若某一邊看到的內容不一致,依序檢查:

1. 確認登入的是同一個帳號與工作空間

  • 三邊都檢查右上角頭像顯示的 Email 是否相同。
  • 若有多個工作空間,左上角工作空間切換器要選同一個。

2. 重新整理連線

  • Panel:F5 重新整理。
  • Desktop:選單 → View → Reload,或關掉重開。
  • 手機 App:在聊天列表頁下拉刷新,或關掉 App 重開。

3. 連線狀態指示

每個平台右下角或設定頁都有連線指示:

  • 🟢 綠色:即時連線正常(MQTT/WebSocket 已建立)。
  • 🟡 黃色:重連中,10 秒內會自動恢復。
  • 🔴 紅色:連線失敗,可能是網路、防火牆或 token 過期。

紅色時試著登出再登入。

4. 訊息送出後沒在其他裝置出現

  • 確認送出訊息時連線狀態是綠色。
  • 若是離線送出,訊息會卡在「待送出」(顯示時鐘圖示)。
  • 重新連線後會自動補送,若超過 5 分鐘仍未送出,請刪除重發。

5. 任務狀態不一致

  • 某裝置顯示「處理中」,另一裝置已是「完成」:通常是該裝置 WebSocket 斷線錯過了完成事件。
  • 重新整理或下拉刷新即可同步。

6. 公司網路 / VPN 阻擋

部分企業網路會封鎖 WebSocket / MQTT,造成只能讀但無法即時更新:

  • 確認可連到 wss://*.dynara.iomqtt.dynara.io:8883
  • 切換至個人熱點測試。
  • 請 IT 加入白名單。

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